Обмен и возврат

Если вещь вам не подошла, вы можете вернуть её в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1. Дистанционный способ продажи товара).

Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.

Условия возврата:

  • Товар не был в употреблении;
  • Сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
  • Сохранены все фабричные ярлыки, пломбы и этикетки;
  • Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (электронный чек).

* Обращаем ваше внимание: расходы на доставку товара надлежащего качества при возврате несет покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Мы тщательно проверяем каждое изделие перед отправкой. Если вы всё же обнаружили производственный брак, вы имеете право вернуть товар. В этом случае все расходы на обратную пересылку мы берем на себя.

Процедура возврата денежных средств

  1. Свяжитесь с нами по электронной почте fogetw@gmail.com, указав номер заказа и причину возврата (при наличии брака приложите фото).
  2. Наш менеджер свяжется с вами и предоставит данные для отправки товара транспортной компанией.
  3. Аккуратно упакуйте товар и отправьте его нам.
  4. После получения товара и проверки его состояния, мы вернем вам деньги на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 дней.